Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Nous accordons un droit de retour de 14 jours. Cela signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine.

Pour initier un retour, contactez-nous à daddycool.ind@gmx.de. Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : daddy-cool.shop, Karsten F. Lübbert, Blumenstr. 16, 59063 Hamm.

Dommages et problèmes

Veuillez vérifier votre commande dès réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé. En cas de dommages dus au transport, le défaut doit être signalé directement au transporteur. Nous ne sommes pas responsables des dommages dus au transport.

Exceptions

Certains articles ne peuvent pas être retournés, comme les articles fabriqués sur mesure ou personnalisés. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en promotion ou de bons d'achat.

Union Européenne – Délai de rétractation de 14 jours

Conformément au § 312g du Code civil allemand (BGB), vous avez le droit de vous rétracter de votre commande dans les 14 jours sans donner de raisons.

Remboursements

Après vérification de votre retour, vous recevrez un remboursement automatique sur votre méthode de paiement originale dans les 5 jours ouvrables. Pour toute question : daddycool.ind@gmx.de